「见识台湾旅游网」客服Q＆A

※在线订房

Q1.要如何确认我的订房是否成功？

A:您于网站上的订房程序若完成，则会出现含有一组订房序号的订房成功确认页面，同时系统随后亦会将寄出一封订房确认信函至您的信箱。您亦可利用网站上所提供的订单管理功能查询您的订单状态。

Q2.订房后要带哪里些证明文件到饭店check in?

A:请您将订房成功确认页面或确认信函打印出来，持该券及身分证到饭店check in。

Q3.若已完成订房作业，可以更改住宿日期吗？

A:需视各饭店可提供之房间数作调整，您可拨打专线:0800-000-698，将有客服人员为您处理。

Q4.订房成功后若因故无法前往住宿，是否可以取消？如何办理退款？

A:建议您可将住宿日期延后，或按照订房条款在规定的日期前取消订房，该笔款项将于隔月退回您的信用卡帐户。

Q5.若因为天灾等不可抗拒之因素而无法如期住宿，该如何处理？

A:天灾的认定标准依饭店所在地县市政府颁布状况为准则，建议您可先考虑递延住宿日期，若无法递延，本网站将退还全额费用。

Q6.在住宿方面若有特殊的要求（如楼层），要如何处理？

A:您可于check in 时向饭店提出要求，各饭店将依您的个别需求调整服务。

Q7.订房成功后，可否更改房型？因而产生的价差，要如何处理？

A:需视各饭店可提供之房间数作调整，您可拨打专线:0800-000-698，将有客服人员为您处理。

Q8.订房成功后，可否加床？因而产生的价差，要如何处理？
A:您可于check in 时向饭店提出要求，各饭店将依您的个别需求调整服务，因加床而产生的费用，则视各饭店规定由饭店收款。

※付款

Q.如何确认贵公司是否收到我所支付的款项？

A:若您使用在线刷卡付款，在您确认订房成功时，便可确认本网站已收到您所支付的款项。您可以多多利用订单管理的功能查询您的订单状态。

※会员

Q1.加入「见识台湾旅游网」会员有什么好处呢?

A:现在加入见识台湾旅游网，您即刻就能享有─
1. 全国两千多家饭店旅宾馆最优惠的住宿价格
2. 不定期发送会员独享全省数千家商家优惠券
3. 最新旅游商品好康讯息
4. 见识台湾旅游网各项会员专属服务机制
5. 每月会员好康礼，加入就有大惊喜

Q2.加入「见识台湾旅游网」会员是否需要支付任何费用呢?

A:您完全不需支付任何费用。

Q3.是否一定要加入「见识台湾旅游网」会员才能在网站上订房?

A:是的，因本网站为服务会员，与各大饭店合作，提供最优惠的订房价格，所以订房前请您先加入会员喔!

※厂商加盟

Q1.加盟「见识台湾旅游网」有什么好处？

A: 1.专业美编为您设计专属的商家介绍网页。
2.设计优惠、促销活动宣传页面及折扣券于网站上，提高活动曝光率以达广宣之效。
3.「见识台湾旅游网」电子报:每周将您的活动讯息寄给广大会员，以刺激消费。

Q2.需具备哪里些条件才能加盟「见识台湾旅游网」呢？

A:如果您是饭店旅馆、主题乐园、餐饮食品、运动用品、交通运输、百货卖场、休闲娱乐、综合服务等正当、合法经营之商家，都欢迎您的加盟。

Q3.我要如何加盟「见识台湾旅游网」？

A:请先登录厂商加盟申请表，登录后我们会有专人跟您联系。

Q4.加盟「见识台湾旅游网」是否需要支付任何费用？

A:加盟本网站您不需支付任何费用。但若有特别的广告需求，请参考广告刊登办法。

※旅行社加盟

Q1.加盟「见识台湾旅游网」有什么好处？

A:
1.专业美编为您设计专属的行程介绍网页。
2.旅游行程刊登平台，提高活动曝光率以达广宣之效。
3.「见识台湾旅游网」电子报:每周将您的活动讯息寄给广大会员，以刺激消费。

Q2.需具备哪里些条件才能加盟「见识台湾旅游网」呢？

A:只要您领有营业执照，且正当、合法经营之旅行社，都欢迎您的加盟。

Q3.我要如何加盟「见识台湾旅游网」呢？

A:请先登录旅行社加盟申请表，登录后我们会有专人跟您联系。

Q4.加盟「见识台湾旅游网」是否需要支付任何费用？

A:加盟本网站您不需支付任何费用。但若有特别的广告需求，请参考广告刊登办法。

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