「见识台湾旅游网」客服Q&A
※在线订房
Q1.要如何确认我的订房是否成功?
A:您于网站上的订房程序若完成,则会出现含有一组订房序号的订房成功确认页面,同时系统随后亦会将寄出一封订房确认信函至您的信箱。您亦可利用网站上所提供的订单管理功能查询您的订单状态。
Q2.订房后要带哪些证明文件到饭店check in?
A:请您将订房成功确认页面或确认信函打印出来,持该券及身分证到饭店check
in。
Q3.若已完成订房作业,可以更改住宿日期吗?
A:需视各饭店可提供之房间数作调整,您可拨打专线:0800-000-698,将有客服人员为您处理。
Q4.订房成功后若因故无法前往住宿,是否可以取消?如何办理退款?
A:建议您可将住宿日期延后,或按照订房条款在规定的日期前取消订房,该笔款项将于隔月退回您的信用卡帐户。
Q5.若因为天灾等不可抗拒之因素而无法如期住宿,该如何处理?
A:天灾的认定标准依饭店所在地县市政府颁布状况为准则,建议您可先考虑递延住宿日期,若无法递延,本网站将退还全额费用。
Q6.在住宿方面若有特殊的要求(如楼层),要如何处理?
A:您可于check
in 时向饭店提出要求,各饭店将依您的个别需求调整服务。
Q7.订房成功后,可否更改房型?因而产生的价差,要如何处理?
A:需视各饭店可提供之房间数作调整,您可拨打专线:0800-000-698,将有客服人员为您处理。
Q8.订房成功后,可否加床?因而产生的价差,要如何处理?
A:您可于check
in 时向饭店提出要求,各饭店将依您的个别需求调整服务,因加床而产生的费用,则视各饭店规定由饭店收款。
※付款
Q.如何确认贵公司是否收到我所支付的款项?
A:若您使用在线刷卡付款,在您确认订房成功时,便可确认本网站已收到您所支付的款项。您可以多多利用订单管理的功能查询您的订单状态。
※会员
Q1.加入「见识台湾旅游网」会员有什么好处呢?
A:现在加入见识台湾旅游网,您即刻就能享有─
1. 全国两千多家饭店旅宾馆最优惠的住宿价格
2. 不定期发送会员独享全省数千家商家优惠券
3. 最新旅游商品好康讯息
4. 见识台湾旅游网各项会员专属服务机制
5. 每月会员好康礼,加入就有大惊喜
Q2.加入「见识台湾旅游网」会员是否需要支付任何费用呢?
A:您完全不需支付任何费用。
Q3.是否一定要加入「见识台湾旅游网」会员才能在网站上订房?
A:是的,因本网站为服务会员,与各大饭店合作,提供最优惠的订房价格,所以订房前请您先加入会员喔!
※厂商加盟
Q1.加盟「见识台湾旅游网」有什么好处?
A:
1.专业美编为您设计专属的商家介绍网页。
2.设计优惠、促销活动宣传页面及折扣券于网站上,提高活动曝光率以达广宣之效。
3.「见识台湾旅游网」电子报:每周将您的活动讯息寄给广大会员,以刺激消费。
Q2.需具备哪些条件才能加盟「见识台湾旅游网」呢?
A:如果您是饭店旅馆、主题乐园、餐饮食品、运动用品、交通运输、百货卖场、休闲娱乐、综合服务等正当、合法经营之商家,都欢迎您的加盟。
Q3.我要如何加盟「见识台湾旅游网」?
A:请先登录厂商加盟申请表,登录后我们会有专人跟您联系。
Q4.加盟「见识台湾旅游网」是否需要支付任何费用?
A:加盟本网站您不需支付任何费用。但若有特别的广告需求,请参考广告刊登办法。
※旅行社加盟
Q1.加盟「见识台湾旅游网」有什么好处?
A:
1.专业美编为您设计专属的行程介绍网页。
2.旅游行程刊登平台,提高活动曝光率以达广宣之效。
3.「见识台湾旅游网」电子报:每周将您的活动讯息寄给广大会员,以刺激消费。
Q2.需具备哪些条件才能加盟「见识台湾旅游网」呢?
A:只要您领有营业执照,且正当、合法经营之旅行社,都欢迎您的加盟。
Q3.我要如何加盟「见识台湾旅游网」呢?
A:请先登录旅行社加盟申请表,登录后我们会有专人跟您联系。
Q4.加盟「见识台湾旅游网」是否需要支付任何费用?
A:加盟本网站您不需支付任何费用。但若有特别的广告需求,请参考广告刊登办法。
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